Kargo Bilgileri

LuviLuvi olarak tüm siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde kapınıza teslim etmek için çalışıyoruz.

Kargo Ücreti

1.000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir.

1.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özeti sayfasında görüntülenir.

Teslimat Süresi

Siparişiniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Kargo teslim süresi bulunduğunuz ile ve kargo yoğunluğuna göre değişmekle birlikte ortalama 1-3 iş günüdür.

Resmi tatil günlerinde kargo süreçleri işlemeyebilir; bu durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

Teslimat Bölgesi

Türkiye'nin tüm 81 iline gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim şu an için mevcut değildir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, belirttiğiniz e-posta adresine kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık takip yapabilirsiniz.

Kargo takibinde sorun yaşarsanız müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Yanlış Ürün Teslimi

Kargo sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce kargo görevlisi eşliğinde açarak kontrol ediniz ve hasar tutanağı tutturunuz.

Yanlış veya hasarlı ürün teslim aldıysanız, teslim tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde fotoğraflı olarak accessorypoint.tr@gmail.com adresine bildirmeniz gerekmektedir. Tarafımızca ücretsiz değişim veya iade işlemi başlatılacaktır.

İletişim

E-posta: accessorypoint.tr@gmail.com

WhatsApp: +90 505 914 52 50

Web: www.luviluvi.com

Tüm Sayfalar