Sipariş ve Ödeme

Nasıl sipariş verebilirim?

www.luviluvi.com adresini ziyaret ederek beğendiğiniz ürünü sepete ekleyin ve ödeme adımlarını takip edin. Üye olarak veya misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı (tek çekim), banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul etmekteyiz. Tüm online ödemeler SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için accessorypoint.tr@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 505 914 52 50 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta ile kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden takip yapabilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?

1.000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 1.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş sırasında görüntülenir.

Kaç günde teslim alırım?

Siparişiniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslim süresi bulunduğunuz ile göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

Tüm Türkiye'ye gönderim yapıyor musunuz?

Evet, Türkiye'nin 81 iline gönderim yapılmaktadır.

İade ve Değişim

Ürünü iade edebilir miyim?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade edebilirsiniz. İade talepleriniz için bizimle iletişime geçiniz.

İade süreci nasıl işliyor?

İade talebinizi accessorypoint.tr@gmail.com adresine veya WhatsApp hattımıza bildirin. Tarafımızca onay ve iade yönlendirmesi yapılacaktır. Ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.

Hasarlı ürün aldım, ne yapmalıyım?

Kargo sırasında hasar görmüş ürünleri teslim almayınız; tutanak tutturunuz. Ürünü teslim aldıktan sonra hasar fark ederseniz, fotoğraflı olarak accessorypoint.tr@gmail.com adresine bildirin. En kısa sürede çözüm üretilecektir.

Ürünler

Ürünleriniz alerjik reaksiyona neden olur mu?

Gümüş iğneli ve çelik küpelerimiz, nikel testi yapılmış malzemelerden üretilmektedir. Hassas ciltlere uygun olması için özenle seçilmiş hammaddeler kullanılmaktadır. Bununla birlikte, bireysel alerjik durumlar farklılık gösterebilir.

Ürünlerin garantisi var mı?

Tüm ürünlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal güvence koşullarına tabidir. Üretim kaynaklı herhangi bir kusur durumunda bizimle iletişime geçiniz.

Özel sipariş verebilir miyim?

Özel sipariş talepleriniz için accessorypoint.tr@gmail.com adresine veya WhatsApp hattımıza yazabilirsiniz. Talepler değerlendirilerek en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.

İletişim

E-posta: accessorypoint.tr@gmail.com

WhatsApp: +90 505 914 52 50

Web: www.luviluvi.com

Tüm Sayfalar